在河南省三门峡市卢氏县龙山路上有一家“曙光名烟名酒副食”商店,附近的居民都喜欢到这来买东西,老板杨曙光的脸上眉梢尽是喜悦。
诚信打底
九游会平台杨叔干商店已经有三十多年了,因门市拆迁、房租涨价等原因,他的商店先后搬了三次地方。然而,三个不同位置的商店,却做到了相同的生意红火。
“叔,你这花花牛奶咋卖,我要一件。”“好的,咱这都是货真价实,确保质量的,喝好了下次再来啊!”
看往顾客离去的方向,果然不出所料,他是去往卢氏县人民医院探望病人的,可明明医院门口就有商店呀,为啥还要多跑几百米路到杨叔这来买呢?另外一位顾客王姨给了我们答案。
“老杨做生意从来都是讲良心的,他店里的烟酒副食都坚持从正规渠道进货,我看见他的进货登记台账都好多本;另外他从不欺生坑熟,价格也公道实惠,我们这一片的人宁愿多走点路也愿意来他这买东西。”
民无信不立,店无信不兴,诚信经营是曙光商店的一张靓丽名片,经久不衰,耐人寻味,
(图为杨曙光为顾客介绍奶制品)
推介有方
“杨叔,咱的卷烟陈列不整齐了,价签也有缺失的,我给您整整,您以后记得随拿随整啊。”
“杨叔,记得学零售云学啊,里面有很多推介知识可以学习,对您很有用的。”
“杨叔,您上次不是说有很多卷烟品牌信息都不知道,我整理了一个小册子,你没事的时候可以翻翻看看。”
一次次的拜访,一点点的服务,一句句的提醒让60多岁的杨叔感动不已。“我们这客户经理工作做的真不错,从卷烟陈列到明码实价,从推介技巧到开口营销,她都一遍遍不厌其烦的教我、提醒我,硬是把我从‘门外汉’变成了一个‘老专家’。”杨叔自我调侃道。
“小伙子,想要啥烟呀!”“我想要个口感、包装都比较独特的。”“你看这款咋样,口味顺滑、包装时尚,很受你们年轻人喜欢,最重要的是价格也很实惠。”小伙子满意离去。
客户经理的引导+提醒+服务,他自己的用心+学习+实践,是杨叔做好卷烟推介的“制胜法宝”,帮助他促成了一笔又一笔生意。
山货增色
卢氏县是一座被群山包围的城市,森林覆盖率高,生态环境良好,宜农宜居,这里的蜂蜜、香菇、木耳、绿壳鸡蛋等山货也十分有名气。
杨叔紧紧抓住距离县医院近这一地理优势,在店门口又增加了卖土鸡蛋的生意,方便大家买来去探望病人。“这一方法还真不错,不光土鸡蛋卖得快,还带动了店里的其他生意,烟酒、纯奶、副食等大家也都捎带着买了。”杨叔笑着说道。
“叔,我觉得您可以在店里留出一个区域,打一排柜子,专门放山货特产,看着就更上档次了,也可以帮助咱卢氏的土特产拓宽销路,为乡村振兴助一把力。”客户经理唐敏建议道。“对呀,我怎么没想到,真是谢谢你呀,等我和老伴商量商量看怎么弄。”杨叔喜不自胜。
杨叔在做生意的路上“变”无止境,以思求变,以变应变,在卢氏县零售商店激烈的市场竞争中依然坐稳一席之地。
(图为杨曙光展示卢氏土鸡蛋)
曙光小店在杨叔的打理下,用童叟无欺的诚信、专业精准的推介、增香增色的山货,服务着附近一带的居民;而四邻八方也用自己的光顾、复购、满意让小店充满曙光。(张茜)